ПРОДУКЦИИ БРЕНДА «ALEXANDER DIAGAN»

Настоящее Пользовательское Соглашение регулирует отношения между Индивидуальным предпринимателем Погореленко Виталием Юрьевичем (ИНН 616185470433, ОГРНИП 304616128800047), владельцем домена http://alexanderdiagan.ru и торговой марки Alexander Diagan, зарегистрированной в установленном законодательством РФ порядке, далее именуемые – сервис Alexander Diagan, и пользователем сети Интернет – российское и иностранное юридическое или физическое лицо (далее – Пользователь) по использованию сервиса Alexander Diagan, а также условия купли-продажи часов бренда Alexander Diagan.

Перед использованием сервиса Alexander Diagan и до оформления заказа Пользователь обязан ознакомиться с настоящим Пользовательским соглашением (условиями купли-продажи) и в случае согласия с положениями Пользовательского соглашения присоединиться к нему путем совершения одного из следующих конклюдентных действий:

• Нажатие кнопки «Войти» при регистрации по номеру мобильного телефона и электронной почте на сайте http://alexanderdiagan.ru (далее – Сайт);
• Нажатие кнопки «Оформить заказ / Заказать» при оформлении заказа Пользователем без авторизации на Сайте.

Присоединяясь к настоящему Пользовательскому Соглашению, Пользователь выражает полное и безоговорочное согласие со всеми его условиями, в том числе, в части предоставления согласия Alexander Diagan на обработку персональных данных Пользователя на условиях, указанных в разделе 10 настоящего Пользовательского соглашения, и на получение рассылок информационного и рекламного содержания.

Присоединяясь к настоящему Пользовательскому соглашению, Пользователь выражает полное и безоговорочное согласие со всеми его условиями, в том числе с условиями купли-продажи, указанными в настоящем Пользовательском соглашении, являющимися публичной офертой.

1. ПРЕДМЕТ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОГО СОГЛАШЕНИЯ

1.1. Alexander Diagan предлагает Пользователю доступ к сервису быстрого поиска, заказа, купли-продажи часов бренда Alexander Diagan и их доставки на условиях, предусмотренных настоящим Пользовательским Соглашением. Указанные услуги носят информационный характер и оказываются Пользователю безвозмездно. Стоимость продукции включает все возможные налоги и сборы, расходы по доставке продукта.

1.2. Настоящее Соглашение может быть изменено Alexander Diagan в одностороннем порядке без предварительного уведомления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее опубликования на странице сайта http://alexanderdiagan.ru/agreement , если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения. 

1.3. Пользователь вправе отказаться от принятия изменений Соглашения, осуществленных Alexander Diagan , что означает отказ Пользователя от использования сервиса Alexander Diagan. 

1.4. Информация об ассортименте Продукции, ее составе, потребительских свойствах, дизайне и стоимости размещена на Сайте. Alexander Diagan несет ответственность за актуальность и достоверность такой информации. Указанная информация является публичной офертой.

1.5. Информация об отзывах клиентов о продукции размещена на Сайте. Alexander Diagan несет ответственность за актуальность и достоверность такой информации.

2. ОПИСАНИЕ УСЛУГ СЕРВИСА «ALEXANDER DIAGAN»

2.1. Alexander Diagan является единой информационной системой заказов, которая предлагает пользователям широкие возможности для поиска и заказа часов бренда Alexander Diagan, а также принимает от Пользователей денежные средства в счет оплаты заказов и осуществляет доставку заказов Пользователям.

Правоотношения по купле-продаже  Продукции и ее доставке возникают непосредственно между Alexander Diagan и Пользователем регулируются настоящим Пользовательским соглашением, а в части, не урегулированной Пользовательским соглашением – Стороны руководствуются положениями действующего российского и международного законодательства. Alexander Diagan является стороной сделки по реализации Продукции (Продавец), Пользователь является покупателем.

2.2. Пользователь соглашается с тем, что все услуги предоставляются «как есть» и что Alexander Diagan  несет ответственность за качество поставляемой Продукции; за соответствие Продукции нормативным документам РФ; за задержки, сбои, неверную или несвоевременную доставку.

Alexander Diagan не несет ответственность за сбои в работе платежных систем. 

3. ОФОРМЛЕНИЕ, ПОДТВЕРЖДЕНИЕ И ОПЛАТА ЗАКАЗА

3.1. Оформление заказа Пользователем и принятие заказа сервисом Alexander Diagan 

После того как Пользователь оформил свой заказ через Сайт (добавил заказ в корзину, указал электронную почту и номер телефона), Пользователь получает электронное письмо от Alexander Diagan, подтверждающее получение заказа (обычно в течение нескольких минут). 

Если Пользователь не получил электронное письмо от Alexander Diagan с подтверждением получения заказа, Пользователь имеет возможность связаться с отделом обслуживания клиентов Alexander Diagan по электронной почте: support@alexanderdiagan.ru прежде чем Пользователь разместит другой заказ на тот же товар.

3.2. Если Alexander Diagan отклоняет заказ Пользователя  из-за ошибки в ценообразовании (изменения цены на Продукцию), отсутствия товара в наличии и/или по иной причине, Alexander Diagan уведомляет Пользователя по указанному последним при оформлении заказа адресу электронной почты. 

После исправления ошибки в ценообразовании или при появлении Продукции в наличии (не более чем в течение 24 часов с даты оформления заказа) Alexander Diagan уведомляет Пользователя о подтверждении заказа с указанием новой актуальной цены. 

3.3. Оплата заказа Пользователем. После подтверждения заказа Пользователь оплачивает заказ on-line оплатой на Сайте через платежные системы, предусмотренные Сайтом. Все дополнительные расходы по перечислению денежных средств за заказ несёт Пользователь.

Безопасность обработки Интернет-платежей гарантирует выбранная Пользователем платежная система. Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard и других платежных систем. При передаче информации используется специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере процессинговой компании.

Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами являются уголовным преступлением.

Во избежание случаев мошенничества при оплате банковскими картами платежи, оплаченные банковской картой, могут проверяться Alexander Diagan в рамках имеющихся возможностей. Пользователь, оформивший такой платеж, обязан по запросу, поступившему от Alexander Diagan, предоставить копию необходимых документов для подтверждения правомерного использования банковской карты.

3.4. Пользователь согласен с тем, что Alexander Diagan самостоятельно без дополнительного согласования с Пользователем имеет право регулировать цены, включать дополнительные расходы и изменять информацию о продукте, например, фотографии продукта и предложения без уведомления об этом Пользователя. Имеющиеся изображения продукта и информационные тексты отражают продукт, насколько это возможно. Alexander Diagan оставляет за собой право на любые ошибки, которые могут появиться на странице и не может гарантировать, что все фотографии точно отражают истинный внешний вид часов. Изображения могут отличаться в зависимости от настроек цвета на компьютере. Все фотографии должны рассматриваться только как иллюстрации, и не гарантируют правильного внешнего вида и характеристик.

3.5. Обмен и возврат Продукции регулируется действующим законодательством Российской Федерации.
3.6. Пользователь согласен с тем, что Alexander Diagan оставляет за собой право отклонить любой заказ по любой причине, в том числе при возникновении следующих ситуаций:

(i) недостаточная информация или ошибки в выставлении счетов, оплате и / или доставке информации; 

(ii) заказы, которые не могут быть обработаны из-за ошибочной информации, которую Пользователь предоставил, которая включает, но не ограничивается неправильным номером кредитной карты или дебетовой карты, или другой неверной информации о типах платежей; 

(iii) подозрительная мошенническая информация;  

(iv) задержка отгрузки или отсутствие Продукции;

(v) имеются признаки наличия перепродажи Продукции Пользователем.

3.7. Alexander Diagan может отказать в принятии любого заказа, если подозревается мошенническая деятельность. Alexander Diagan может отказать в обработке любого последующего заказа от клиента, который имеет историю размещения мошеннических заказов.

3.8. Alexander Diagan может отказать в любом заказе, связанном с предыдущим спором по кредитной или дебетовой карте.

3.9. Alexander Diagan несет ответственность за любые товары, которые были повреждены или потеряны в пути, только если получатель товаров связывается с службой поддержки клиентов по электронной почте: support@alexanderdiagan.ru в течение 30 дней с момента отправки заказа, о которой клиент уведомляется посредством электронной почты либо СМС-сообщением. Отмена заказа невозможна после отправки заказа. После того, как заказ был отправлен, Пользователь должен получить заказ. Отмена не действительна до тех пор, пока клиент не подтвердит их отмену с помощью Alexander Diagan по электронной почте: support@alexanderdiagan.ru и в том случае если электронная почта была использована Пользователем при оформлении заказа. 

Если Alexander Diagan получает пакет, который не был получен Пользователем из почтового отделения (или эквивалентного офиса доставки), и Пользователь запрашивает повторную отправку пакета, Пользователь будет нести ответственность за оплату расходов по повторной отправке. Счет будет отправлен Пользователю по электронной почте, и должен быть оплачен Пользователем не позднее 5 календарных дней с даты отправки. 

3.10. Ограничения по перепродаже. В целях защиты прав интеллектуальной собственности Alexander Diagan любая предполагаемая перепродажа товаров с целью получения личной и/или коммерческой прибыли строго запрещена. Alexander Diagan не принимает заказы, имеющие характеристики перепродажи и в случае выявления факта перепродажи Пользователь несет ответственность в соответствии с законодательством РФ о защите интеллектуальной собственности. Alexander Diagan оставляет за собой право отменить любой последующий заказ от Пользователя, который подозревается в перепродаже.

4. ГАРАНТИЯ НА ПРОДУКЦИЮ «ALEXANDER DIAGAN»

Продукция бренда Alexander Diagan имеет гарантию 2 (два) года со дня покупки на все производственные дефекты.

В случае выхода из строя часов Alexander Diagan дает исключительную гарантию и производит замену вышедших из строя часов на аналогичные новые часы, в случае если выход из строя связан с производственным браком. Для гарантийной замены дефектные часы должны быть зарегистрированы в течение 30 календарных дней Пользователем, посредством отправки письма на электронную почту: support@alexanderdiagan.ru. В электронном письме должно быть указано имя, номер и дата заказа, электронная почта, телефон для связи, а также подробное описание проблемы. В случае отсутствия регистрации замены в течение 30 календарных дней Alexander Diagan оставляет за собой право не производить гарантийную замену.

Гарантийная замена производится Alexander Diagan один раз в течение гарантийного срока.

Alexander Diagan дает гарантию на бесперебойную работу батареи питания часов в течение гарантийного срока. 

Гарантия не распространяется:

• Отказ или повреждение в результате неправильного использования, отсутствия ухода или несчастных случаев (например, ударов, вмятин, дробления, разбитого кристалла и т. д.)

• Эстетические изменения, вызванные нормальным износом, разрывом и старением (например, царапины на корпусе или кристалле, изменение цвета и/или материала неметаллических ремней).

• Часы Alexander Diagan подвергались вскрытию и обслуживались несертифицированным ремонтным персоналом (например, для замены батареи, обслуживания или ремонта).

Гарантийный талон, выдаваемый при покупке, а также чек об оплате должен быть отправлен вместе с часами. 

5. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ПО ИСПОЛЬЗОВАНИЮ СЕРВИСА «ALEXANDER DIAGAN»

5.1. Пользователь соглашается предоставить достоверную, полную и актуальную информацию по вопросам, предлагаемым в форме заказа и/ или форме регистрации.

5.2. Если Пользователь предоставляет неверную/некорректную информацию или у Alexander Diagan есть серьезные основания полагать, что предоставленная им информация неверна, неполна или неточна, Alexander Diagan имеет право приостановить либо отменить регистрацию пользователя и отказать ему в использовании сервиса.

5.3. Alexander Diagan оставляет за собой право отказать Пользователю в применении сервиса Alexander Diagan без уведомления Пользователя и / или без объяснения причин.

6. РЕГИСТРАЦИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

6.1. Пользователь соглашается пройти процедуру регистрации на Сайте, заполнив форму регистрации и выразив согласие с условиями Соглашения путем подтверждения пункта «Я принимаю условия Пользовательского соглашения и Политики конфиденциальности».

6.2. По завершении процесса регистрации Пользователь получает логин и пароль для доступа в Личный кабинет.

6.3. Пользователь несет ответственность за безопасность своего логина и пароля, а также за все, что будет сделано на Сайте под его логином и паролем.

6.4. Пользователь соглашается с тем, что он обязан немедленно уведомить Alexander Diagan о любом случае неавторизованного (не разрешенного) доступа со своим логином и паролем и/или о любом нарушении безопасности.

6.5. Регистрация на Сайте является правом, а не обязанностью Пользователя и создана исключительно для удобства коммуникации между Пользователем и сервисом Alexander Diagan.  В случае отсутствия регистрации Пользователя на Сайте Стороны руководствуются Преамбулой Пользовательского соглашения.

7. УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ МАТЕРИАЛОВ, РАЗМЕЩЕННЫХ НА САЙТЕ. 

АВТОРСКИЕ ПРАВА НА ПРОДУКЦИЮ И ТОРГОВУЮ МАРКУ.

7.1. Сайт содержит материалы, охраняемые авторским правом, товарные знаки и иные охраняемые законом материалы, включая, но не ограничиваясь: тексты, фотографии, графические изображения.

7.2. При этом все содержание Сайта охраняется авторским правом как произведение, созданное коллективным творческим трудом в соответствии с законодательством Российской Федерации об авторском праве и смежных правах.

7.3. Alexander Diagan принадлежат авторские права на использование содержания Сайта (в том числе, право на подбор, расположение, систематизацию и преобразование данных, содержащихся на сайте, а также на сами исходные данные), кроме случаев, отдельно отмеченных в содержании опубликованных на сайте материалов.

7.4. Alexander Diagan принадлежат авторские права на дизайн всей Продукции, выпускаемой под торговой маркой Alexander Diagan. В случае нарушения авторских прав либо использования торговой марки без разрешения правообладателя, Пользователь несет ответственность в соответствии с действующим российским и международным законодательством.

7.5. Пользователь не имеет права вносить изменения, публиковать, передавать третьим лицам, участвовать в продаже или уступке, создавать производные продукты или иным образом использовать, частично или полностью, содержание Сайта.

7.6. Пользователь Сети обязуется использовать Сайт только в законных целях.

7.7. Пользователь Сети обязуется не размещать на Сайте и не направлять куда-либо через / посредством Сайта любые материалы следующего характера:

• • нарушающие законодательство, содержащие угрозы и оскорбления, дискредитирующие других лиц, нарушающие права граждан на частную жизнь или публичный порядок, носящие характер непристойности;
• • нарушающие в той или иной степени честь и достоинство, права и охраняемые законом интересы других лиц;
• • способствующие или содержащие призывы к разжиганию религиозной, расовой или межнациональной розни, содержащие попытки разжигания вражды или призывы к насилию;
• • а также иные материалы, которые побуждают других лиц на противоправное поведение, влекущее уголовную, гражданско-правовую и иную ответственность или каким-либо образом нарушающее положения законодательства.

7.8. Пользователь обязуется не размещать на Сайте и не направлять через / посредством Сайта материалы, являющиеся рекламой каких-либо товаров или услуг, без получения предварительного явно выраженного согласия Alexander Diagan.

7.9. Пользователь обязуется не использовать Сайт для рекламы или иного стимулирования сбыта любых товаров и услуг в любой форме, включая, но не ограничиваясь, стимулирование пользователей к подписке на другую систему интерактивного обслуживания, являющуюся конкурентом Alexander Diagan.

7.10. Пользователь обязуется не загружать, размещать или иным образом использовать на Сайте какие-либо материалы, охраняемые законодательством об интеллектуальной собственности (в том числе, авторским правом, законодательством о товарных знаках), и иные охраняемые законодательством материалы без получения выраженного разрешения обладателя прав на охраняемый материал. При этом бремя доказывания того, что размещение на Сайте пользователем материалов не нарушает авторские, смежные и иные права третьих лиц на размещаемые материалы, а также ответственность незаконное размещение лежит на Пользователе.

7.11. Alexander Diagan не несет ответственность за отзывы, опубликованные Пользователем.

7.12. Alexander Diagan оставляет за собой право размещать комментарии к отзыву Пользователя. Alexander Diagan оставляет за собой право не размещать и удалять отзывы Пользователя, нарушающие российское законодательство и наносящие ущерб законным интересам третьих лиц (в том числе, носящие оскорбительный характер либо порочащие честь, достоинство и репутацию таких лиц).

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

8.1. Alexander Diagan несет ответственность за качество поставляемой Продукции, за соответствие Продукции нормативным документам РФ, за задержки, сбои, неверную или несвоевременную доставку.

8.2. Alexander Diagan не несет ответственность за сбои в работе платежных систем.

9. ПРАВО СОБСТВЕННОСТИ

9.1. Пользователь признает и соглашается с тем, что сервис Alexander Diagan и все необходимые программы, связанные с ним, содержат конфиденциальную информацию, которая защищена законами об интеллектуальной собственности и прочими российскими и международными законами. Пользователь соглашается не модифицировать, не продавать, не распространять этот контент и программы, целиком либо по частям.

10. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

10.1. Персональные данные Пользователя обрабатываются в соответствии с ФЗ «О персональных данных» №152-ФЗ и Политикой конфиденциальности Сайта.

10.2. При регистрации/оформлении заказа на Сайте Пользователь предоставляет следующие данные: имя, адрес электронной почты и/или номер контактного телефона, адрес доставки заказа.

10.3. В целях исполнения настоящего Пользовательского соглашения Alexander Diagan развивает, оптимизирует и внедряет новый функционал сервиса (включая продукты информационного, рекламного, развлекательного и иного характера), в т.ч. с участием аффилированных лиц и/или партнеров. Для обеспечения реализации указанных целей, а также в целях информирования Пользователей о своих услугах, продвижения Alexander Diagan товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, Получения Пользователем персонализированной (таргетированной) рекламы, контроля маркетинговых акций, клиентской поддержки, организации доставки товара Пользователям, проведения розыгрышей призов среди Пользователей, контроля удовлетворенности Пользователя и качества услуг, оказываемых службами доставки, проверки, исследования и анализа таких данных Пользователь при регистрации/оформлении заказа соглашается и поручает Alexander Diagan осуществлять с соблюдением применимого законодательства обработку данных, в т.ч. результатов автоматизированной обработки таких данных в виде целочисленных и/или текстовых значений и идентификаторов, их передачу аффилированным лицам и/или партнерам во исполнение такого поручения на обработку, а также осуществлять сбор (получение) данных Пользователя и иных связанных с Пользователем данных от аффилированных лиц и/или партнеров.

Alexander Diagan имеет право распоряжаться статистической информацией, связанной с функционированием Сайта.

10.4. Под данными, связанными с Пользователем, понимается информация о технических средствах (устройствах) и способах технологического взаимодействия с сервисом Alexander Diagan и/или сервисами аффилированных лиц и/или партнеров (в т. ч. IP-адрес хоста, вид операционной системы, тип браузера, географическое положение, данные о провайдере и иное), об активности Пользователя, а также иные данные, получаемые указанными способами.

10.5. Под обработкой данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), сопоставление, извлечение, использование, передача аффилированным лицам и/или партнерам Alexander Diagan, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

10.6. Alexander Diagan имеет право отправлять Пользователю от своего имени самостоятельно или с привлечением технических партнеров информационные, в том числе сервисные и рекламные сообщения, на электронную почту Пользователя, мобильный телефон (смс, телефонные звонки) или через используемые им сервисы партнеров Alexander Diagan (социальные сети, мессенджеры и иные). Пользователь вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем.

Пользователь вправе отказаться от получения рекламных сообщений после создания аккаунта Пользователя на Сайте путем редактирования аккаунта Пользователя (на сайте в разделе «Профиль») либо путем обращения Пользователя по электронной почте: support@alexanderdiagan.ru. 

Пользователь вправе осуществить отзыв согласия на обработку персональных данных путем направления соответствующего письменного заявления с просьбой прекратить обслуживание его аккаунта по адресу, указанному в п. 9.5 настоящего Соглашения.

10.7. Alexander Diagan вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию, и Alexander Diagan вправе передавать информацию о «cookies» Партнерам, агентам и третьим лицам, имеющим заключенные с Alexander Diagan договоры, для исполнения обязательств перед Пользователем и для целей статистики и оптимизации рекламных сообщений.

10.8. Alexander Diagan получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

10.9. Alexander Diagan не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем на Сайте в общедоступной форме.

10.10. В целях контроля качества обслуживания клиентов Alexander Diagan вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем. При этом Alexander Diagan обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению заказов в соответствие с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и защите информации».

10.11. Документы по защите персональных данных:

• • Политика конфиденциальности Сайта

11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

11.1. Настоящее Соглашение регулируется нормами действующего законодательства РФ.

11.2. Все возможные споры по поводу Соглашения разрешаются согласно нормам действующего законодательства РФ.

11.3. В связи с тем, что настоящее Пользовательское соглашение является одновременно публичной офертой к условиям настоящего Соглашения применяются  нормы о защите прав потребителей РФ.

11.4. Ничто в Пользовательском соглашении не может пониматься как установление между Пользователем и Alexander Diagan агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма, либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных настоящим Соглашением.

11.5. По вопросам, связанным с исполнением Соглашения, необходимо обращаться по адресу местонахождения Alexander Diagan: 

Российская Федерация, г. Москва, 1-й Волоколамский проезд. 10, строение 1, офис 65. Alexander Diagan, e-mail: support@alexanderdiagan.ru.